Izveidojiet pirmo scenāriju
Visi plāni Kas to var darīt: Client Admin Atjaunināts 2026. g. 30. okt.
Scenārijs nosaka, kā mākslīgā intelekta (MI) asistentam soli pa solim vadīt sarunu. Izveidojiet scenāriju, savienojiet tā kartītes, pārbaudiet un ieslēdziet to.
Sāciet jaunu scenāriju
- Atveriet Flows un nospiediet New flow.
- Ekrānā Create a flow izvēlieties Start from scratch. Vai arī izvēlieties veidni, no kuras tiks izveidots rediģējams melnraksts.
- Sadaļā Name your flow ierakstiet nosaukumu, ko jūsu komanda atpazīs, un nospiediet Continue.
- Sadaļā How should this flow start? izvēlieties trigeri, piemēram, Inbound SMS, un nospiediet Create flow.
Atveras scenāriju veidotājs, un darba laukumā jau ir jūsu trigeris. Līdz aktivizēšanai scenārijs paliek melnraksts.
Piezīme Jaunā darba telpā jau ir melnraksts ar nosaukumu Starter flow. Tas pajautā vārdu un e-pasta adresi, pēc tam pateicas. Ja labāk vēlaties rediģēt, nevis sākt no nulles, atveriet to sadaļā Flows un nospiediet Open in builder. Tam vēl nav trigera, tāpēc darba laukumā redzams Choose a trigger.
Pievienojiet un savienojiet kartītes
- Nospiediet Add step un izvēlieties kartīti, piemēram, Collect fields. Pirmā kartīte tiek savienota ar trigeri automātiski.
- Noklikšķiniet uz kartītes, lai atvērtu tās iestatījumus, norādiet vajadzīgās vērtības un nospiediet Done.
- Vēlreiz nospiediet Add step, lai pievienotu nākamo kartīti. Jaunas kartītes sākotnēji nav savienotas.
- Velciet vienas kartītes iznākumu, piemēram, collected, uz nākamo kartīti.
- Ja vēlaties, lai kartītes tiktu sakārtotas to izpildes secībā, nospiediet Arrange.
Uzmanību Pēc iznākuma, kuram nav pievienota kartīte, citas kartītes vairs neizpildās, un kartīte, pie kuras nekas neved, neizpildās nekad. Abi gadījumi ir tikai brīdinājumi, tāpēc scenāriju aktivizēt tie neliedz. Pirms aktivizēšanas izlasiet Flow checks.
Pārbaudiet un aktivizējiet
- Apskatiet pogu Flow checks blakus Test flow. Tajā redzams No blocking issues vai kļūdu un brīdinājumu skaits. Kļūdas neļauj scenāriju aktivizēt. Brīdinājumi tikai paskaidro, kas notiks.
- Nospiediet Test flow un spēlējiet klienta lomu, līdz scenārijs darbojas tā, kā gaidāt.
- Ja izmantojat Inbound SMS, noklikšķiniet uz trigera, izvēlieties Phone number un nospiediet Save. Īstām SMS vajadzīgs Twilio vai Vonage numurs. Pārbaudīt varat arī bez tā, bet aktivizēšanai tas ir nepieciešams.
- Nospiediet Activate un pēc tam dialoglodziņā vēlreiz Activate. Scenārijs tiek aktivizēts un sāk apstrādāt īstas sarunas, ko uzsāk tā trigeri.
Piezīme Scenāriju izveidot vai mainīt var tikai Client Admin. Client Agent var scenārijus atvērt un apskatīt, bet nevar rediģēt. Lomai Client Manager nav piekļuves sadaļai Flows.
Vai šis raksts palīdzēja? Pastāstiet, kas trūkst Joprojām neizdodas? Rakstiet uz [email protected]